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    タグ:デリバリー


    ちづる(あずま ちづる、1960年 〈昭和35年〉6月5日 - )は、日本の女優、タレント。広島県因島市(現尾道市因島)出身。ホリプロ系列のプロダクション パオ所属。一般社団法人Get in touch理事長。東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会 公式文化プログラム「東京2020…
    28キロバイト (3,450 語) - 2023年7月15日 (土) 12:59

    (出典 www.e-sogi.com)


    不機嫌な態度はお客様にも伝わります もっと配慮してほしいです

    1 フォーエバー ★ :2023/07/18(火) 22:08:51.96 ID:V4X5llga9
    7/18(火) 19:53配信

    日刊スポーツ
    東ちづる(2021年11月撮影)

     女優の東ちづる(63)が18日、ツイッターを更新。配達が遅れたフードデリバリーの配達員とのやりとりをつづり、その態度に怒りをにじませた。

    【写真】女優の東ちづる

     東はフードデリバリーを利用したところ、30分~40分程度で届くはずだった品物が80分以上も掛かって到着。しかも配達員が謝ることもなく渡してきたためめ「遅かったね。冷めちゃったかな」と、少し笑いながら伝えたところ、配達員は不機嫌ぽく「あ、じゃあ持って帰りましょうか?」と言ったという。

     東が「へ?」となっていると、さらに配達員は「ここの住所、分かりにくいですよね。すっごく迷いました」と言ってきたという。「以前にも配達してもらってるよ」という東に、「すっごい前ですよね。ずいぶん注文もらってないみたいっす」と言い返してきたといい、そうした配達員の態度に「カッチーン、、、という音が脳内で響いたけど、深呼吸」と怒りを抑えつつ、「あのさ、こう言う時は、まずは“申し訳ありませんでした”って言うんだよ。そのひと言で、こっちも許せるの。お客さまの住所 久しぶりの注文のせいにされると、せっかくのこのお料理の美味しさ半減するし不快度が増すの」と、「説教臭く言ってしまった」と明かした。

     今回は穏便に済ませたが「お腹が激空きでもなかったし、まあまあ人生を生きてきた大人だからこう言ったけど、イライラしてたり、こっちも若かったら、どうしたかなあと考えちゃう。サービス業のみならず、私たちは、『ありがとう』とか『ごめんなさい』とか、気持ちを伝える言葉を持っているんだから活用しようよ、ってモヤモヤしちゃった」とつづり、「きっと店長さんも、アルバイトさんを育てるのって、大変なんだろうな、、、とも思った」と、雇い主側の苦労を推し量った。

    https://news.yahoo.co.jp/articles/62ac075321f6be18573de154f5bcae4bd3b67748


    (出典 newsatcl-pctr.c.yimg.jp)
    ?pri=l

    ★1:2023/07/18(火) 20:08:31.95 前スレ
    http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1689678511/

    【デリバリー配達員に不満爆発! 東ちづるが大幅な遅れに謝罪なし!】の続きを読む



    (出典 1goten.jp)


    手軽だしなぁ~

    1 シャチ ★ :2021/02/09(火) 16:27:52.12

    2/9(火) 15:02配信 この記事についてシェア
    東京商工リサーチ
    https://news.yahoo.co.jp/articles/8ebac42efb549c7f477271858576a23651432be2


     日本マクドナルドホールディングス(株)(TSR企業コード:294151958、新宿区、JASDAQ)は持ち帰りが好調で、2020年12月期(連結)の営業利益が312億9000万円と9年ぶりに最高益を記録。全店売上高も5892億2800万円(前年から401億6900万円増加)と2年連続して過去最高を更新した。コロナ禍で強みのドライ*ルーが伸びたほか、デリバリーも好業績をけん引した。

     コロナ禍で一時的に店内飲食を中止した影響やテレワーク、外出自粛で、朝のコーヒーや待ち合わせのためのドリンク購入が減り来店客数は大幅に減少した。一方、食事場所が店内から自宅など店外にシフト。家族や友人分をまとめた持ち帰り購入が増え、客単価が上昇した。また、マックデリバリーサービスやUber Eats、出前館などデリバリーを強化した効果も出た。

     2月9日、発表した2020年12月期(連結)は、売上高2883億3200万円(前年比2.3%増)、営業利益312億9000万円(同11.7%増)、当期純利益201億8600万円(同19.6%増)と大幅な増収増益を達成した。

     FC店を含めた全店売上高は5892億2800万円(前年5490億5900万円)と過去最高だった昨年を上回った。また、営業利益は2011年の281億8200万円、当期純利益も2017年の240億2400万円をそれぞれ上回り、営業利益は上場以来、当期純利益は創業以来、最高益を更新した。

     2021年12月期(連結)の業績予想は、売上高2995億円(前年比3.9%増)、営業利益320億円(同2.3%増)、純利益204億円(同1.1%増)と連続して最高益を見込む。


    【マック、営業利益で9年ぶりに最高益を更新、テイクアウトとデリバリー好調】の続きを読む

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